ForumMedyczne.edu.pl

Lubelskie: system przypominania pacjentom smsem o wizytach skraca kolejki?
NFZ podsumował wyniki funkcjonowania usługi wysyłania SMS-ów do pacjentów z przypomnieniem o zbliżającej się wizycie u specjalistów. Od października pacjenci z woj. lubelskiego dostają informacje o wizycie u onkologa, kardiologa, ortopedy i endokrynologa. Celem systemu jest skrócenie kolejek do specjalistów.

Wyniki funkcjonowania usługi przez pierwsze trzy miesiące są dosyć obiecujące. Od października do grudnia na poradę u ortopedy oczekiwało 11,2 tys. osób. Po otrzymaniu SMS-a swoją wizytę odwołało 17 proc. z nich. To o 6 proc. więcej niż w poprzednich miesiącach.

Jak informuje Małgorzata Bartoszek, rzeczniczka lubelskiego OW NFZ, w przypadku wizyt u onkologa, wskaźnik odwoływanych wizyt wzrósł o 4 proc. Z kolei w poradni kardiologicznej na wizytę oczekiwało 5,6 tys. osób, z czego 22 proc. pacjentów odwołało wizytę. Jest to wzrost o 4 punkty procentowe. Zaś w poradni endokrynologicznej 21 proc. oczekujących odwołało wizytę. To wzrost o 2 punkty procentowe

Każda odwołana wcześniej wizyta u lekarza to szansa dla osób z listy oczekujących na wcześniejszą konsultację. Jednak jak stwierdzają przyszpitalne poradnie w Lublinie, za wcześnie jest mówić o jakichś wymiernych korzyściach z systemu. Fundacja „My Pacjenci” zaznacza, że inicjatywa NFZ jest bardzo pozytywna. Jednak jest kilka „ale”. Między innymi placówki zdrowotne nie odbierają telefonów od pacjentów, stąd trudno poinformować o niestawieniu się na planowanej wizycie.

Więcej: kurierlubelski.pl