Przy wyborze szpitala pacjenci kierują się przede wszystkim zasłyszanymi lub przeczytanymi opiniami. W ocenie placówki mogą im pomóc akredytacje ministra zdrowia. Może ją otrzymać szpital, który spełnia ponad 200 wyśrubowanych kryteriów dotyczących nie tylko działalności medycznej, lecz także przestrzegania praw pacjentów, posiłków czy czystości. Dziś taką akredytacje ma 235 placówek. Jest ona przyznawana tylko na 3 lata.
Certyfikat Jakości Usług przyznaje minister zdrowia na podstawie oceny przeprowadzonej przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Aby otrzymać akredytację, szpital musi spełnić wszystkie kryteria oceny zawarte w piętnastu działach. W sumie kryteriów tych jest 221. Ocenie podlega całościowa działalność szpitala, a więc zarówno zarządzanie placówką, jak i przestrzeganie praw pacjenta, diagnostyka obrazowa, wykonywane zabiegi, działalność izby przyjęć, odżywianie pacjentów, a nawet pranie bielizny i pościeli. Wizytatorzy Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia dokonują oceny na podstawie rozmów z pacjentami, kierownictwem i personelem szpitala oraz dokumentacji.
– To jest znak identyfikacyjny dla szpitala, który mówi, że on jest zaliczany do szpitali bezpiecznych. Tak jest na świecie, tak jest w Europie. My idziemy za tymi trendami. We Francji wszystkie szpitale, które chcą korzystać ze środków publicznych, muszą mieć akredytację – mówi Jerzy Hennig, dyrektor Centrum Monitorowania Jakości.
Akredytacja jest przyznawana na 3 lata – przez ten czas szpital musi utrzymać wysoką jakość świadczonych usług. Dla pacjentów akredytacja ministra zdrowia jest gwarancją bezpieczeństwa i daje pewność, że sposób leczenia oraz organizacja hospitalizacji są zgodne z normami określonymi przez Centrum Monitorowania Jakości.
W Polsce obecnie 1/3 szpitali ma Certyfikat Jakości Usług – w całym kraju takich placówek jest 235, a w Warszawie – 13. W grudniu 2015 roku akredytację otrzymał warszawski szpital im. Świętej Rodziny. Coraz rzadziej w polskich szpitalach dochodzi też do zdarzeń niepożądanych.
– Oceny dokonywane w Polsce na podstawie dokumentacji szpitali polskich są porównywalne z europejskimi. Następuje 7,3 zdarzeń niepożądanych, w Europie wskaźnik ten wynosi 7,4. To jest bardzo blisko. To znaczy, że wyciągamy prawidłowe wnioski, działamy w tym kierunku, żeby jakość opieki była dobra, żeby pacjent był jak najbardziej bezpieczny – mówi Jerzy Hennig.
Zdaniem ekspertów Polacy są coraz bardziej świadomi standardów, jakie powinny spełniać placówki medyczne, głównie w zakresie procedur medycznych. Przy wyborze szpitala Polacy wciąż kierują się jednak przede wszystkim subiektywnymi ocenami członków rodziny i znajomych. Często też sprawdzają opinie innych pacjentów w internecie. Jednocześnie z badań Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia wynika, że coraz więcej Polaków zdaje sobie sprawę z istnienia szpitali mających akredytację ministra zdrowia.
– Dla wsparcia tych szpitali są projektowane tablice zawieszane na frontonach budynków: szpital akredytowany i podany okres, na jaki akredytacja ma mieć zastosowanie – mówi Jerzy Hennig.
Informacje o tym, czy szpital ma akredytację, można także uzyskać na stronie internetowej danej placówki oraz w Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia.
1/3 szpitali w Polsce ma akredytację MZ
-
- Podobne tematy
- Odpowiedzi
- Odsłony
- Ostatni post
-
-
Ustawa o sieci szpitali groźna dla szpitali i pacjentów
autor: Asystentka » 15 lut 2017, o 10:00 » w Co ciekawego w świecie służby zdrowia - 0 Odpowiedzi
- 1194 Odsłony
-
Ostatni post autor: Asystentka
15 lut 2017, o 10:00
-
-
-
Wyprzedaż szpitali
autor: admin. med. » 1 mar 2016, o 06:19 » w Co ciekawego w świecie służby zdrowia - 0 Odpowiedzi
- 941 Odsłony
-
Ostatni post autor: admin. med.
1 mar 2016, o 06:19
-
-
-
Za co te kary? NFZ od szpitali
autor: admin. med. » 5 lut 2016, o 09:24 » w Co ciekawego w świecie służby zdrowia - 0 Odpowiedzi
- 1050 Odsłony
-
Ostatni post autor: admin. med.
5 lut 2016, o 09:24
-
-
-
Działalność komercyjna szpitali
autor: Asystentka » 19 maja 2017, o 07:35 » w Co ciekawego w świecie służby zdrowia - 0 Odpowiedzi
- 846 Odsłony
-
Ostatni post autor: Asystentka
19 maja 2017, o 07:35
-
-
-
NFZ: zabraknie pieniędzy dla szpitali
autor: Asystentka » 17 gru 2016, o 08:47 » w Smutno i śmieszne, w służbie zdrowia - 0 Odpowiedzi
- 1050 Odsłony
-
Ostatni post autor: Asystentka
17 gru 2016, o 08:47
-